fbpx

Co wpływa na ocenę polskich sklepów internetowych – część 2

Jak czynniki wpływające na ocenę sklepu internetowego są podatne na “sezonowość” i które e-sklepy znalazły się w zestawieniu najbardziej docenianych przez internautów sklepów internetowych?

Długoterminowe badanie pozwoliło, jak znaczenie i i siła poszczególnych czynników, mających wpływ na oceny e-sklepu, zmieniają się w czasie.

Najbardziej podatne na upływ “sezonowość” okazały się być cena i wygoda zakupów. Im dalej od świątecznego boomu, tym mniejsza była waga obu atrybutów.

Najbardziej zadowolonymi internautami z korzystania ze sklepu internetowego okazali się być użytkownicy internetowej apteki Dbam o Zdrowie. Wśród pozostałych sklepów internetowych około jedna trzecia ich użytkowników pozytywnie je ocenia.

Allegro jest bardzo wysoko oceniane na większości wymiarów, jednak ocena profesjonalizmu sklepu obniża odrobinę całościowy wynik. Empik również zbiera wysokie noty na większości wymiarów, tylko cena produktów pozostawia trochę do życzenia.

Przeczytaj też pierwszą część artykułu.

Zostaw odpowiedź