fbpx

E-commerce i Gemius: źródła wiedzy o sklepach internetowych oraz sposoby płatności

Źródła wiedzy o sklepach internetowych to jeden z podstawowych elementów wiedzy jaki powinien posiadać każdy szanujący się właściciel sklepu, e-handlowiec oraz e-marketingowiec.

Dlatego nie pierwszy i nie ostatni raz zaglądamy do raportu E-commerce oraz Gemiusa.

Najpopularniejszym źródłem wiedzy o sklepach internetowych są porównywarki cenowe. Wskazało je 18% i jest to blisko dwukrotny wzrost od 2008 roku.

Z roku na rok coraz gorzej radzą sobie fora internetowe i grupy dyskusyjne – ich miejsce zajmują specjalistyczne serwisy z recenzjami np Opineo oraz portale społecznościowe.

 

Co ciekawe, spada także rola znajomych jako źródła wiedzy o sklepach internetowych z 20% w 2008 do 15% w roku 2012. Co ważne spada także liczba odpowiedzi nieprecyzyjnych lub takich, w których respondenci nie zadają sobie trudu we wskazaniu precyzyjnej odpowiedzi.

 

Chociaż co 4. respondent odpowiedział, że nie szuka informacji o sklepach i woli opierać się na własnym doświadczeniu to tylko 16% badanych stwierdziło, że nie bierze pod uwagę opinii innych użytkowników zamieszczonych na stronach sklepu.

 

Mamy tu do czynienia ze sporą niekonsekwencją, która jest niewątpliwie efektem zastosowanego narzędzia.

Zapraszamy do pobrania pełnej wersji raportu:
http://www.gemius.pl/pl/raporty/2013-04/01
http://ecommercepolska.pl/pl/55-597-raporty

Zostaw odpowiedź