PBS DGA przebadał preferencje Polaków względem programów lojalnościowych. Na początek kubeł zimniej wody – blisko połowa odpowiedziała, że nie ma siły, która by ich zachęciła do korzystania z tego typu formy wiązania się z marką.
Ci, którzy odpowiedzili pozytywnie, stwierdzili, że przede wszystkim najlepiej jest otrzymywac pieniądze za punkty (blisko 21% badanych), natychmiastowy rabat (ponad 18%) lub nagrody rzeczowe (16.5%).
I na koniec nieco demografii – najłatwiej jest przekonać do “lojalki” klientów w wieku 18-39 lat.
