fbpx

UOKiK: blisko 0.5 miliona złotych kary dla sieci Matras

Właściciel sieci księgarni Matras przeszedł sam siebie. Jak ustalili urzędnicy UOKiK sklep internetowy Matras.pl konsekwentnie odmawiał swoim internetowym klientom prawa do zwrotu kosztów wysyłki, gdy ci rezygnowali z dokonanego zakupu.

Regulamin sklepu Matras.pl zawierał postanowienia, z których wynikało, że klient, który zamawia towar przez internet, ale odbiera go osobiście nie ma prawa do 10 dniowego zwrotu zakupionego towaru. Naturalnie, sposób odbioru towaru nie wpływa na prawo do zwrotu – liczy się sam fakt złożenia zamówienia przez internet.

 

Drugą gafą w regulaminie Matrasu było postanowienie zgodnie z którym przedsiębiorca nie chciał zwracać klientom kwoty zamówienia wraz z kosztami wysyłki, jakie ponieśli – w momencie, gdy klienci składali rezygnację z zamówienia w ciągu 10 dni.

 

 



Zabezpiecz Twój e-biznes.
Odbierz sprawdzony regulamin sklepu internetowego z kompleksową opiekę prawną – Trustme.pl


Zostaw odpowiedź