Napływają kolejne informacje z frontu walki między Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów a właścicielami sklepów internetowych. Tym razem w walce poległ Leroy Merlin, który jak zwrócił uwagę UOKiK zapisał w swoim regulaminie:
“Można zwracać produkty kompletne, nieuszkodzone, nieużywane”
Tym samym, Leroy Merlin odmawiał swoim klientom prawa do reklamacji, kiedy produkt był używany, co stanowi naruszenie prawa. Trzeba przyznać, że w przypadku sprzedaży narzędzi oraz akcesoriów budowlanych przyjmowanie używanego sprzętu może stanowić nie lada problem dla sprzedawcy.
Jeszcze gorszy problem to przyjmowanie produktów, które należą do kategorii materiałów budowlanych. W takim wypadku ponowna sprzedaż może być już właściwie niemwykonalna – nawet po obniżeniu ceny.
Stąd decyzja UOKiK chociaż zgodna z prawem w sposób znaczący utrudnia podmiotom gospodarczym funkcjonowanie na rynku.
Podobnie jak w przypadku innego ostatnio opisywanego sklepu, glany.pl, UOKiK odstąpił od karania Leroy Merlin pod warunkiem zmiany regulaminu w ciągu 30 dni od uprawomocnienia się decyzji.
